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Freudestrahlend nahmen Friedemann Born, Geschäftsbereichsleiter Vertrieb Bien-Zenker, und Sven Keller, Leiter Marketing bei Bien-Zenker, (v.l.n.r.) in Mainz die Auszeichnung als Kundenchampion 2017 entgegen (Quelle: forum! GmbH, Fotos: Anke Kristina Schäfer und Carsten Costard)
Bereits zum zehnten Mal verliehen das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen forum!, das F.A.Z.-Institut sowie die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. in Mainz den Titel „Deutschlands Kundenchampions“. Die Auszeichnung für Bien-Zenker bestätigt einmal mehr unsere Position als eines der beim Service führenden Unternehmen in der Branche. Außerdem belegt sie, dass es uns gelingt, unseren Kunden vom ersten Kontakt an ein besonderes Marken- und Serviceerlebnis zu bieten.
Die Preisverleihung des bundesweiten Wettbewerbs erfolgt auf Grundlage einer umfangreichen Rundum-Kundenbeziehungs-Analyse, der repräsentative Umfragen zugrunde liegen. Als Ergebnis steht am Ende der Auswertung der Fan-Faktor, der auf der emotionalen Kundenbindung und Zufriedenheit sowie Kundenorientierung und dem Markenimage beruht. Bien-Zenker versteht es demnach besser als die Konkurrenz, mit seinen Kunden eine für beide Seiten wertvolle Beziehungen aufzubauen und zu erhalten.
Nach Meinung unserer Kunden leisten wir ausgezeichnete Arbeit. Darauf gab es diesmal Brief und Siegel
Bei Bien-Zenker haben all unsere Mitarbeiter, vom Hausbauberater bis zum Produktionsmitarbeiter, nur ein Ziel – die Träume unserer Bauherren wahr werden zu lassen. Lernen Sie uns kennen und überzeugen Sie sich davon, dass die Ernennung zu Deutschlands Kundenchampion 2017 für uns vor allem eines ist: ein Ansporn, Ihnen weiterhin die beste Qualität bei Fertighaus-Bau zu bieten.
Erfahren Sie hier mehr über die Bien-Zenker Qualitätsansprüche!
