Unsere Service-Philosophie

Was können wir als Nächstes für Sie tun?

Unsere fachkundigen Hausberaterinnen und Hausberater an unseren Vertriebsstandorten freuen sich darauf, gemeinsam mit Ihnen Ihren individuellen Lebensraum zu entwickeln und Sie zu inspirieren. Individuelle, sachkundige und faire Beratung ist selbstverständlich. Sie ist der Einstieg in die tiefe Auseinandersetzung mit Ihren Bedürfnissen und den Bedürfnissen der Menschen, mit denen Sie in Ihrem neuen Haus zusammenleben werden. Gemeinsam übersetzen wir Ihre Wünsche, Träume und Erwartungen an Ihren neuen Lebensmittelpunkt in ein individuelles Hauskonzept.

Deshalb dreht sich die Beratung nicht nur um das Haus, sondern vor allem um Ihr Leben. Dazu gehört das Grundstück und die Lage, die Finanzierung und darüber hinaus die Begleitung durch den Bauprozess bis hin zu Gewährleistungen, von denen Sie noch Jahrzehnte nach Ihrem Einzug profitieren.

Das alles beginnt mit dem ersten Gespräch. Wir freuen uns auf Sie!

Als einer der größten europäischen Fertighaus-Anbieter verfügt Bien-Zenker über ein dichtes Netz an Standorten in ganz Deutschland. So können Sie sicher sein, dass wir auch in Ihrer Nähe qualifizierte Hausberaterinnen und Hausberater haben, die in engem Kontakt mit Ihnen Ihr Projekt Hausbau vor Ort umsetzen.

Normalerweise würden wir sagen: Besuchen Sie doch ein Musterhaus, Info-Center oder Verkaufsbüro in Ihrer Nähe. Lassen Sie sich inspirieren und lernen Sie Ihre Hausberaterin oder Ihren Hausberater kennen.

Doch zu Ihrem Schutz, dem Schutz unserer Mitarbeiter und angesichts der Verantwortung, die wir aktuell alle füreinander übernehmen, haben wir vollständig auf Online-Beratung umgestellt. Deshalb: Klicken Sie einfach auf den Button und Sie kommen zu einer Eingabemaske. Tragen Sie dort Ihre Postleitzahl ein und Sie gelangen auf die Seite Ihrer Hausberaterin oder Ihres Hausberaters und können mit ihr oder ihm direkt in Kontakt treten.

Schon beim ersten Gespräch mit Ihnen geht es uns vor allem darum, Sie und Ihre Familie in Ihrer Situation und mit Ihren Wünschen kennenzulernen. Denn das ist die Grundlage, um mit Ihnen zusammen das für Sie perfekt passende Haus zu entwerfen. Wenn Sie möchten, können Sie sich bereits anhand dieser Fragen auf das Gespräch vorbereiten:

1. Haben Sie bereits ein passendes Grundstück gefunden? Und kennen Sie die baurechtlichen Rahmenbedingungen? Oder können wir Sie bei der Grundstückssuche unterstützen?

2. Ist Ihre Finanzierung bereits geregelt? Oder dürfen unsere Finanzierungsexperten Sie beraten und Ihnen mit ausgezeichneten Konditionen zur Seite stehen?

3. Wer soll mit Ihnen in Ihr Traumhaus einziehen? Das klingt erst mal trivial, aber sind Sie sich auch klar darüber, welche Bedürfnisse damit verbunden sind? Wir beraten Sie beispielsweise auch zu kinderfreundlichem Bauen. 

4. Haben Sie schon Vorstellungen vom äußeren Erscheinungsbild Ihres neuen Hauses? Vielleicht wollen Sie sich vorher auch noch etwas inspirieren lassen.

5. Wann wollen Sie einziehen?

Bringen Sie zum Gespräch alles an Unterlagen, Bildern, Zeichnungen oder Broschüren mit, was Sie für sinnvoll halten, um Ihren Haustraum zu illustrieren.

So geht es nach der Beratung weiter

Mit dem Beratungsgespräch haben Sie den ersten Schritt auf dem Weg in Ihr Traumhaus gemacht. Viele weitere werden folgen und wir sind die gesamte Zeit über an Ihrer Seite:

• Sie erhalten von Ihrer Hausberaterin oder Ihrem Hausberater schon kurz nach Ihrem Gespräch ein ausführliches, individuelles Hausbauangebot, das auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten ist.

• Gemeinsam stimmen Sie alle Punkte so ab, dass Ihr Hausbauprojekt in allen Dimensionen Ihren Vorstellungen entspricht.

• Falls Sie noch kein Grundstück haben, unterstützen wir Sie bei der Suche und beraten Sie fachkundig. Auch wenn es darum geht, ein Bestandsgebäude abzureißen, um Platz für Ihr Haus zu machen: Wir helfen Ihnen, den richtigen Bauplatz zu finden.

• Falls Sie noch keine Baufinanzierung haben, geht unser Finanzierungsexperte mit Ihnen alle Möglichkeiten durch, sucht für Sie die besten Konditionen und ermittelt die passenden Förderprogramme für Ihre Finanzierung 

• Gerne stellen wir Ihnen einen unserer Partner-Architekten vor, der für Sie die Pläne prüft, den Bauantrag ausfertigt und als baurechtlicher Ansprechpartner während der Bauphase agiert. Die Arbeiten vor Ort leitet ein von Bien-Zenker fest angestellter Bauleiter.

• Steht die Planung, laden wir Sie zur Bemusterung ein. Dabei legen Sie von den Türgriffen über die Sanitärausstattung bis hin zu den Dachziegeln die Ausstattungsdetails fest.

• Anschließend können Sie ruhig auf den Aufstelltermin warten. Dann bauen wir in meist nur zwei Tagen Ihr Haus auf. Eine Erfahrung, die Bauherren nachhaltig begeistert. Danach folgen die vereinbarten Innenausbauleistungen. Anschließend können Sie in Ihr Haus einziehen.

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